南方电讯VTM方案引领智慧银行新潮流

【中国数字视听网讯】江南农村商业银行­(江苏农信系统排名第一)，部署的【南方电讯智慧银行VTM解决方案】，已成功运行两年多!仅2016年2月，其近100个VTM终端，实现了仅12个后台坐席即达成超两万次业务量;业务高峰时，单日呼叫量达1700余次。解决了银行物理网点建设经费高、自助终端业务覆盖面过窄等问题，引领智慧银行新潮流。

南方电讯智慧银行VTM解决方案

该解决方案以江南银行业务需求为出发点，将睿致(视频会议调度管理中间件)打造为整个VTM系统的“神经中枢”，驱动所有的视频呼叫和断开;同时将Polycom视频会议产品平滑嵌入机具中，与银行核心业务系统进行对接。结合南方电讯的集成和服务经验，为客户提供7*24小时自助可视互动服务，扩大自助服务覆盖面，降低柜面网点业务压力。

在江南银行VTM项目的使用过程中，为满足江南银行业务宣传，智慧银行VTM V2.0解决方案应运而生，通过创新设计的视频显示模块，可实现广告推送与视频通话的实时自动切换。将业务宣传与视频通话功能合二为一。

智能应用推动银行业务发展

1. 面对面远程视频交流

--视频交流，远程面签，远程协同

--全新的客户体验，增加营销机会

2. 柜面业务替代率达95%

--功能全面，可替代人工柜面

--无需柜面业务办理排队

3. 节省服务时间与空间

--可提供7X24小时全天候服务

--可部署于合作伙伴场地

4. 网点扩张成本优势

--新兴网点迅速扩张

--社区银行、无人银行的利器

（编辑：bingjiling）