商场导览导购系统 打造体验式购物中心

【中国数字视听网讯】随着智能化应用的普及，使得人们越来越青睐于触摸的查询方式，只需用手指轻轻点击便可获取想要的资讯。数字标牌行业的飞速发展，也在一定程度上推动着整个购物行业朝着互动化与数字化方向的发展。现代化的购物中心已经从传统商业单一的购物功能，转变为包括购物、休闲、餐饮、娱乐等多样化的商业模式。伴随着行业竞争的不断加剧，人们消费体验需求的日益提升，购物中心在不断改善购物环境，优化空间布局、提升服务质量的同时，越来越多的购物中心开始引进商场导览导购信息发布系统，实现智能的信息查询及精准的营销传播服务，致力打造体验式的新型购物中心。

目前，在香港、北京、广州、武汉等城市的高端商场已率先应用商场导览导购信息发布系统，通过商场内的智能互动触摸设备，供客户自助查询搜索整个商场不同楼层的品牌店面及位置分布，并以丰富的多媒体形式为顾客推送新品、主题活动及优惠信息等。同时，联网式的管理系统平台，可轻松更新商场变更的商户品牌，节省大量的人力和财力。而商场导览导购系统除了具备以上的应用及播放等功能外，与简单的商户导购查询系统相比，还在此基础上实现了路线的导航功能，即当您点击购物中心某个您想前往的商铺位置，设备将自动为您呈现从当前位置到目的位置最佳路线的指引，真正起到智能“导航”的作用。特别对于初来乍到、不熟悉商场分布的顾客来说，将大力提升其购物过程的舒适愉悦感。

商场导览导购系统 打造体验式购物中心

智能的商场导览导购信息发布系统，能够有效帮助顾客轻松了解整个商场的店铺分布，高效便捷的导购服务将大大提高顾客的购买欲。在提供良好购物体验服务的同时，对于商家而言，深度挖掘客户需求是营销过程中至关重要的环节。商场导览导购系统通过记录顾客在商场互动触摸屏上的操作，可在系统后台以数据报表的形式反馈给商户，通过分析客户点击报告，方便其精确了解顾客的兴趣点和消费习惯，以便及时调整营销策略及评估活动效果。除此之外，集成二维码扫描及打印机功能的互动触摸设备，可将特色产品或优惠券信息放置在首页推介界面，为顾客提供相关的二维码扫描及优惠券打印服务，以此提高商家的品牌知名度和活动的参与率，获得更大的商业价值。

据了解，汉街万达广场的商场智能导览导购信息发布系统是由武汉星际互动公司为其量身定制的，万达广场通过在每个楼层的门口、走道、休息区、电梯口部署智能互动查询一体机配上星际互动为其量身定制的商场导览导购信息发布系统，采用指定的区域播放特定的内容，该系统在使用过程中，采用视频、FLASH动画、图片、字幕等相结合的方式播放商场销售特卖、新产品宣传、服务导购、节假日打折优惠、新品上市等促销信息，屏幕多区域的播放效果及时有效的刺激着流动顾客购买欲和潜在的购买指数，增加了销售量，提高了销售收入。

商场导览导购系统 打造体验式购物中心

星际互动商场智能导览导购信息发布系统是星际互动长期在“商场-客户”互动服务研究的基础上，采用国际先进技术，集合在商场信息发布方面的商业价值理解和成功实施经验，根据行业需求研发的专业商场智能导览导购新年新系统。其拥有基于Web的全B/S先进架构，支持大用户数、大并发数和分级管理，可以同时连接数千、上万个播放终端，更具有强大的扩展性等。系统拥有便捷节目制作、绚丽播放效果、严谨流程管理、安全稳定运行、强大扩展功能等多项优势特点，已经广泛用于武汉经开万达广场，长沙开福万达广场，南昌华尔街广场，武汉保利金商业广场，红星美凯龙商场、景德镇金鼎国际广场，成都RBD大通商业中心等大型商场导览导购系统项目中。

（编辑：daisy）