星网视易秦福元：KTV进入联网娱乐时代

专访星网视易高级营销经理秦福元

秦经理谈到星网视易深耕数字娱乐产业十五年，凭借强大的技术实力和创新理念，一直以来都引领着数字娱乐产业的向前方向。中国KTV走过近30年历程后，已经正式进入“KTV联网娱乐的新时代”！眼下KTV联网平台在K场的普及，使人们的娱乐需求得到空前的释放。用户将面对的，是生活娱乐方式的变迁，而K场将面临的，则是一场声势浩大的产业变革和前所未有的产业机会。

说到行业的现状，首先是近几年国家政策上的转变，例如限奢令、例如控制三公消费，对对娱乐行业的影响。其次是量贩式KTV遍地开花，使得KTV娱乐市场的竞争情况进一步加剧。从这两点我们可以看到KTV商家在面对竞争的时候，缺乏手段、缺乏资源、缺乏平台化的产品。KTV娱乐行业对客户服务有非常严格的要求，面对市场上的压力，除了产品之外，服务意识、服务方向也需要快速转变。

PALM展作为国内最具规模的行业盛会，旨在展出最新的产品技术和解决方案，那么本次展会，星网视易有给我们带来了哪些优秀的行业解决方案呢？关于这一问题，秦经理十分自豪地介绍说星网视易一直十分注重市场导向与娱乐过程中用户和商家需求，并以此为出发点，结合当前的技术应用——移动互联、大数据，以及互联网方向，推出顺应市场潮流的产品。比如在用户方面，我们推出了魔云互联网云娱乐系统、K米系统以及由视易所创建的KTV联网娱乐平台。而在商家方面，我们推出了360°娱乐移动管理系统。

其中360°娱乐移动管理系统是专门针对高端夜总会、酒吧及大型连锁量贩KTV独立设计的智能移动管理系统，适合KTV场所不同层次人员使用。通过Apple IOS/Andriod平台的智能手机终端或移动平板电脑，即可快速实现点单、赠送、房台控制、营业查询、实时房态浏览等。KTV经营管理者亦可以高屋建瓴，便捷高效地进行场所访问、信息推送、营业数据分析等远程操作，助力KTV企业经营管理实现移动化、便捷化，简化传统管理流程，大幅提升运营管理效率。

从2012年起，星网视易一直以魔云互联网云娱乐系统、K米系统为核心进行拓展，今年参展，二者又增加了新的价值点，主要在以下几个方面，一方面，是魔云&K米系统带来的互动娱乐提升了K场的用户粘度，同时，实现了移动定包和移动支付，即提高了K场的开房率也提升用户的客户体验。其次，对于K场来讲，相当于得到了一个免费的CRM（客户管理系统）系统，有了这个系统就可以开展各式各样的精准营销活动。再次，就是在营销互动上，通过系统，既可以自行随需开展各类比赛等营销活动，也可以加入视易或是其他第三方免费为K场提供的运营活动，大大增加自身的知名度和经营效益。最后，就是联网平台为广大K场带来的方便和效益，比如在过去需要人工进行的维护和更新，现在只需联网操作就可以了，既提升效率和又节省成本。而在进行联网活动也是一样，信息素材和广告都可以直接通过网络下发和推广，这样为K场带来了广告收益的同时还节省成本。

另外，在互动娱乐方面，秦经理表示，人机对抗是最初的形态，我们现在正着手发展人人互动的对抗游戏。