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数字时代行销利器 电子看板"动静皆宜"
2009年04月23日 14:58 风信子

     这种以人力更换播放内容的方式,必需重复进行烧录与配送影片的动作,形成人力与时间的无谓浪费,同时,也不能临时增加促销讯息,或依据不同门市、或卖场内各个区域的特性,来调整播放内容,种种原因促使兴农超市萌生转换成网络架构的念头。

     目前,各家门市置放电子看板的数量只有一台,未来则计划针对卖场不同区域来设置电子看板,例如:入口处、生鲜蔬果、结帐柜台等,同时各区域的播放内容也要有所区隔,举例来说,在结帐柜台处的电子看板,就不适合播放促销广告,应该提供室外气温、重点新闻等等信息,如此才能真正达到店内行销的目的。

小型电子看板 提供客制化行销信息

     像兴农超市这种透过数字看板接触消费者的情节,在欧美社会,早已出现许多成功经验,例如:美国连锁超市Wal-Mart便是如此。

     Wal-Mart于2004年开始,在美国境内的卖场中,架设LCD电视播放商品促销广告,并在2005年透过市场调查来验收成果,结果显示,因为看到 Wal-Mart店内“今日特惠”广告,而购买商品的消费者比例为15%,比起没有看到广告的比例4%,高出12个百分点,足可证明电子看板的行销效益。

    美国东岸某一间超市,则有不同应用模式,在购物车推把上,嵌入一台约莫八寸大小的触控屏幕,整合播放器与红外线机制,以播放客制化行销内容。

    首先,在播放器内装上红外线接收器,在商品货架的对角处架设红外线发射器,当购物车上的播放器接收到红外线讯号时,屏幕就会播放属于该区域的广告,由于红外线有效距离为10公尺,且要在可视范围内才有效,所以不同区域间的讯息不会互相干扰。

    绿创科技执行长王家俊指出,这种小型电子看板还可以整合MSR读卡设备,用来读取客户会员卡资料,并在屏幕上提供专属的折扣讯息。

结合其它IT工具 电子看板创新应用

    由此来看,电子看板在零售业的应用目的以行销为主,用LCD屏幕取代过往的平面海报或灯箱,至于行销内容则分成二种,其一为自行制作店内行销的内容,刺激顾客购买意愿,这又称为主动式店内数字行销,前述所探讨案例皆属此类。

    其二则是把电子看板视为广告通路,播放广告主的产品广告,再向广告主收取刊登费,台湾许多连锁商店都采取这种作法,例如:7-11、灿坤实业等,此时的电子看板多半与POS终端机串连,希望引起在柜台前方等候结帐客人的注意力。

     除了用于店内行销以外,Acrossmedia认为电子看板可以整合RFID卷标、智能货架等IT设备,创造不同应用面向。
数字时代行销利器 电子看板“动静皆宜”

   整合RFID 强化商品促销功能

     零售业应用RFID的传统做法,将RFID卷标贴在商品包装上,并置放一台内建RFID读取器的多媒体信息站(KIOSK),方便消费者取得与商品相关的信息,例如:产地、料理方式等等。

     若整合电子看板的话,只要将Reader自KIOSK中移出,建置电子看板内,而电子看板则架设在消费者方便使用的地方(例如:墙壁上),那么,电子看板就可以取代KIOSK,创造一机二用的效益。

     举例来说,消费者在生鲜蔬果区选购完牛肉后,来到酒类商品陈列区,透过Reder读取牛肉的产品序号,同时电子看板的后台管理系统,也会接收到Reder 传来的信息,并抓取相对应的影片资料,在前端电视屏幕上,显示这块牛肉适合搭配哪一种酒,口感才会比较好,藉此促销酒类产品。

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